IT- Administration / IT- Support (m/w/d)

Die frankfurter werkgemeinschaft (fwg) ist ein gemeinnütziges Sozialwerk zur Rehabilitation, Inklusion und Betreuung von Menschen mit einer psychischen Erkrankung. Unsere Angebote in zwei Verbünden bieten Menschen in seelischer Not je nach Schwere und Ausmaß ihrer psychischen Erkrankung angemessene Assistenz und Unterstützung zur Teilhabe am Leben in der Gesellschaft.

Ihre Aufgaben:

• Sie administrieren die vorhandene Client-Server-Struktur in einem heterogenen Netzwerk und orientieren sich in ihrer Arbeit an vorhandenen IT-Prozessen.
• Zudem sind Sie als 1st und 2nd Level Support in der Organisation erste*r Ansprechpartner*in für alle internen Mitarbeiter*innen.
• Zentral gesteuert werden die IT-Supportanfragen über ein internes Ticketsystem, welches Sie hauptverantwortlich organisieren.
• Sie verwalten Benutzer und Zugriffsrechte, koordinieren die Ansprechpartner*innen an den verschiedenen Standorten der fwg, und tauschen sich mit diesen aus.
• Diese vielfältige Aufgabe verlangt von Ihnen kommunikative Kompetenz und die Bereitschaft zur gleichberechtigten Mitarbeit im IT-Team.
• Das Verständnis für und die Akzeptanz von Menschen mit einer psychischen Erkrankung sind für Sie selbstverständlich.

Wir erwarten:

• Sie besitzen eine Ausbildung als Fachinformatiker/Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über umfangreiches Fachwissen im Bereich Hard- und Software sowie fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server, Client).
• Sie haben die Fähigkeit zu analytischem und lösungsorientiertem Denken und können sich schnell in verschiedene Themen einarbeiten.
• Sie arbeiten gerne im Team und haben ein freundliches Auftreten, der direkte Kontakt mit den Anwender*innen bereitet ihnen Freude.
• Selbständiges und verantwortungsvolles Denken und Handeln ist Ihnen wichtig, Sie wollen etwas voranbringen und besitzen eine Hands-on-Mentalität.
• Bei der Arbeitsgestaltung sind Sie flexibel und schrecken auch vor Belastung nicht zurück.
• Für diverse Arbeitseinsätze innerhalb von Frankfurt benötigen Sie einen PKW-Führerschein.

Was die fwg als Arbeitgeber anbietet und wofür sie steht:

• Vergütung nach AVR (Caritas)
• zuzahlungsfreies RMV-Jobticket
• Sinnhaftes und bedarfsorientiertes Arbeiten wird bei uns großgeschrieben. Das bedeutet, dass wir uns stetig weiterentwickeln oder in Projekten Neues probieren.
• Als Arbeitgeber ist uns wichtig, dass wir kollegial und konstruktiv zusammenarbeiten.